Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Tabela Master web sitesini ziyaret eden, iletişim formu gönderen veya telefon/e-posta yoluyla bizimle iletişime geçen kişiler için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu: Tabela Master. Almanya adresi: TABELA MASTER UG, Daimlerstr. 91-95 D-12277 Berlin. Türkiye iletişim adresi: İhlamurkuyu Mh., Aleş Cd. Hatıra Sk. 13/A, Ümraniye/İstanbul. E-posta: [email protected].

Türkiye’de bulunan kişiler için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Almanya ve Avrupa Birliği’nde bulunan kişiler için GDPR/DSGVO, BDSG ve ilgili elektronik iletişim/cookie kuralları dikkate alınır.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Talep ve proje bilgileri: mesaj konusu, mesaj içeriği, ölçü/keşif/tabela veya baskı ihtiyacına ilişkin bilgiler.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, güvenlik logları ve çerez tercihleri.
• Harita ve üçüncü taraf içerik verileri: Google Maps haritasını yüklemeyi tercih ettiğinizde Google’a aktarılabilecek teknik bağlantı verileri.

Veriler; iletişim formuna yazdığınız bilgiler, gönderdiğiniz e-postalar, telefonla paylaştığınız bilgiler ve web sitesini ziyaretiniz sırasında oluşan teknik bağlantı kayıtları üzerinden toplanır.

3. İşleme amaçları

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak ve teklif sürecini yürütmek.
• Keşif, ölçülendirme, tasarım, üretim, montaj ve satış sonrası destek süreçlerini planlamak.
• Web sitesinin güvenliğini, çalışmasını ve performansını sağlamak.
• Yasal saklama, muhasebe, fatura ve uyuşmazlık süreçlerinden doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Hukuki dayanak

KVKK bakımından kişisel verileriniz; açık rıza, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

GDPR/DSGVO bakımından işleme faaliyetleri özellikle GDPR Madde 6(1)(a) rıza, 6(1)(b) sözleşme öncesi işlemler veya sözleşmenin ifası, 6(1)(c) hukuki yükümlülük ve 6(1)(f) meşru menfaat dayanaklarına dayanabilir.

5. İletişim formu ve e-posta

• İletişim formu Contact Form 7 altyapısı ile çalışır.
• Form üzerinden gönderdiğiniz bilgiler teklif, dönüş ve müşteri ilişkileri amacıyla işlenir.
• Form gönderimleri site yöneticilerine e-posta olarak iletilebilir ve e-posta servis sağlayıcıları üzerinden aktarılabilir.
• Formdaki bilgilendirme kutusu, gizlilik metnini okuduğunuzu belirtir; pazarlama izni veya her türlü veri işleme için genel açık rıza anlamına gelmez. Açık rıza gereken işlemler için ayrıca, belirli bir amaca yönelik tercih alınır.

6. Çerezler, Google Maps ve üçüncü taraf servisler

Web sitesi, zorunlu teknik çerezleri ve güvenlik/performans amaçlı kayıtları kullanabilir. Analitik, pazarlama veya üçüncü taraf çerezleri kullanılması halinde çerez tercihleri ve ilgili bilgilendirmeler ayrıca gösterilebilir.

Google Maps haritası varsayılan olarak otomatik yüklenmez. Haritayı Yükle butonuna tıkladığınızda Google Maps içeriği yüklenir ve IP adresiniz gibi teknik bağlantı verileri Google sunucularına aktarılabilir.

Sitede çeviri, iletişim, güvenlik veya performans amaçlı eklentiler kullanılabilir. Bu servisler yalnızca ilgili işlevin sağlanması için gerekli ölçüde veri işleyebilir.

İletişim formu, otomatik ve kötüye kullanım amaçlı gönderimleri önlemek için Cloudflare Turnstile kullanır. Bu kontrol sırasında IP adresi ve tarayıcı/bağlantı sinyalleri Cloudflare tarafından işlenebilir. Bu güvenlik kontrolü Google Maps haritasından ayrıdır; haritayı açmanız kontrolün koşulu değildir. Cloudflare Turnstile gizlilik açıklaması.

Çerez tercihiniz tarayıcınızda saklanır; tercih çerezinin süresi 180 gündür. Bu süre, iletişim mesajlarının saklama süresi değildir.

7. Veri aktarımı

• Yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya idari makamlar ile yasal zorunluluk halinde veri paylaşılabilir.
• Hosting, e-posta, bakım, güvenlik, harita ve teknik altyapı sağlayıcıları ile hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşılabilir.
• Almanya, Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarım gerekiyorsa, uygulanabilir hukukta öngörülen güvence ve istisnalar dikkate alınır.

8. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri devam ettiği sürece saklanır. Teklif ve iletişim kayıtları müşteri ilişkileri, uyuşmazlık ve muhasebe yükümlülükleri bakımından makul sürelerle tutulabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler ile aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

10. GDPR/DSGVO kapsamındaki haklarınız

• Bilgilendirilme ve erişim hakkı.
• Düzeltme, silme ve işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı.
• Veri taşınabilirliği hakkı.
• Meşru menfaate dayalı işleme ve doğrudan pazarlamaya itiraz hakkı.
• Rızaya dayalı işlemelerde rızayı geri çekme hakkı.
• Yetkili veri koruma otoritesine şikâyet hakkı.

11. Başvuru ve iletişim

KVKK veya GDPR/DSGVO kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanması ve talebin niteliğine göre ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.

Bu politika, web sitesindeki hizmetler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.