سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات ونطاق التطبيق

أُعدت هذه السياسة للأشخاص الذين يزورون موقع Tabela Master أو يرسلون نموذج التواصل أو يتواصلون معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

مسؤول معالجة البيانات: Tabela Master. العنوان في ألمانيا: TABELA MASTER UG, Daimlerstr. 91-95 D-12277 Berlin. عنوان التواصل في تركيا: İhlamurkuyu Mh., Aleş Cd. Hatıra Sk. 13/A, Ümraniye/İstanbul. البريد الإلكتروني: [email protected].

تُراعى أحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) للأشخاص الموجودين في تركيا، وأحكام GDPR/DSGVO وBDSG والقواعد ذات الصلة بالاتصالات الإلكترونية وملفات تعريف الارتباط للأشخاص الموجودين في ألمانيا والاتحاد الأوروبي.

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات الطلب والمشروع: موضوع الرسالة ومحتواها والمعلومات المتعلقة بالقياسات والمعاينة واحتياجات اللوحات أو الطباعة.
• البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز ووقت الزيارة وسجلات الأمان وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
• بيانات الخرائط ومحتوى الأطراف الثالثة: بيانات الاتصال التقنية التي قد تُرسل إلى Google عند اختيار تحميل خريطة Google Maps.

تُجمع البيانات من المعلومات التي تدخلها في نموذج الاتصال، ورسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، والمعلومات التي تقدمها عبر الهاتف، وسجلات الاتصال التقنية الناتجة عن زيارة الموقع.

3. أغراض المعالجة

• الرد على استفساراتكم وإدارة إجراءات عروض الأسعار.
• التخطيط للمعاينة والقياس والتصميم والإنتاج والتركيب ودعم ما بعد البيع.
• ضمان أمان الموقع وعمله وأدائه.
• الوفاء بالالتزامات الناشئة عن الاحتفاظ القانوني بالسجلات والمحاسبة والفواتير والمنازعات.

4. الأساس القانوني

بموجب KVKK، قد تُعالج بياناتكم على أساس الموافقة الصريحة أو إبرام عقد أو تنفيذه أو الالتزام القانوني أو إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته أو المصلحة المشروعة.

بموجب GDPR، قد تستند المعالجة خصوصًا إلى المادة 6(1)(a) بشأن الموافقة، و6(1)(b) بشأن الإجراءات السابقة للتعاقد أو تنفيذ العقد، و6(1)(c) بشأن الالتزام القانوني، و6(1)(f) بشأن المصلحة المشروعة.

5. نموذج التواصل والبريد الإلكتروني

• يعمل نموذج التواصل باستخدام Contact Form 7.
• تُعالج المعلومات المرسلة عبر النموذج لأغراض عروض الأسعار والردود وعلاقات العملاء.
• قد تُرسل النماذج إلى مسؤولي الموقع بالبريد الإلكتروني وتُنقل عبر مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
• يؤكد مربع الإبلاغ في النموذج أنك قرأت سياسة الخصوصية، ولا يُعد إذنًا للتسويق أو موافقة عامة على جميع عمليات المعالجة. وعندما تكون الموافقة مطلوبة، يُطلب اختيار منفصل لغرض محدد.

6. ملفات تعريف الارتباط وخرائط Google وخدمات الأطراف الثالثة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية وسجلات لأغراض الأمان والأداء. وعند استخدام ملفات للتحليل أو التسويق أو تابعة لأطراف ثالثة، قد تُعرض التفضيلات والمعلومات ذات الصلة بصورة منفصلة.

لا تُحمّل خريطة Google Maps تلقائيًا افتراضيًا. عند الضغط على زر تحميل الخريطة، يُحمّل محتوى Google Maps وقد تُنقل بيانات تقنية مثل عنوان IP إلى خوادم Google.

قد يستخدم الموقع إضافات للترجمة أو التواصل أو الأمان أو الأداء. ولا يجوز لهذه الخدمات معالجة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الوظيفة المعنية.

يستخدم نموذج الاتصال خدمة Cloudflare Turnstile لمنع الإرسال الآلي والمسيء. وقد تعالج Cloudflare عنوان IP وإشارات المتصفح أو الاتصال أثناء هذا الفحص. هذا الفحص الأمني مستقل عن Google Maps، ولا يشترط فتح الخريطة لإجرائه. إشعار خصوصية Cloudflare Turnstile.

يُحفظ تفضيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. وتبلغ مدة ملف التفضيل 180 يومًا. وهذه ليست مدة الاحتفاظ برسائل الاتصال.

7. نقل البيانات

• قد تُشارك البيانات مع الجهات العامة المختصة أو المحاكم أو السلطات الإدارية عندما يقتضي القانون ذلك.
• قد تُشارك البيانات مع مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني والصيانة والأمان والخرائط والبنية التقنية بالقدر الذي تتطلبه الخدمة.
• إذا لزم نقل البيانات إلى ألمانيا أو تركيا أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُراعى الضمانات والاستثناءات المنصوص عليها في القانون المعمول به.

8. مدة الاحتفاظ

تُحتفظ البيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لغرض المعالجة وما دامت التزامات الاحتفاظ القانونية سارية. وقد تُحفظ سجلات عروض الأسعار والتواصل لمدد معقولة مرتبطة بعلاقات العملاء والمنازعات والالتزامات المحاسبية.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف البيانات الشخصية أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة الهوية.

9. حقوقكم بموجب KVKK

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج.
• طلب معلومات عن المعالجة إذا كانت قد تمت.
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له.
• معرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات.
• طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الصحيحة.
• طلب حذف البيانات أو إتلافها عند توافر الشروط القانونية.
• طلب إبلاغ الأطراف المستلمة بإجراءات التصحيح أو الحذف.
• الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن الأنظمة الآلية وطلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية.

10. حقوقكم بموجب GDPR

• الحق في الحصول على المعلومات والوصول إلى البيانات.
• الحق في طلب التصحيح والمحو وتقييد المعالجة.
• الحق في نقل البيانات.
• الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة وعلى التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها.
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

11. الطلبات والتواصل

يمكن إرسال طلباتكم بموجب KVKK أو GDPR إلى [email protected]. وتُدرس الطلبات ضمن المهل المقررة قانونًا وفقًا للتحقق من هويتكم وطبيعة الطلب.

قد تُحدّث هذه السياسة بسبب تغييرات في خدمات الموقع أو التشريعات. وتُنشر النسخة الحالية دائمًا على هذه الصفحة.