Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et champ d’application

Cette politique s’adresse aux personnes qui visitent le site de Tabela Master, envoient un formulaire de contact ou nous contactent par téléphone ou par e-mail.

Responsable du traitement : Tabela Master. Adresse en Allemagne : TABELA MASTER UG, Daimlerstr. 91-95 D-12277 Berlin. Adresse de contact en Turquie : İhlamurkuyu Mh., Aleş Cd. Hatıra Sk. 13/A, Ümraniye/İstanbul. E-mail : [email protected].

Pour les personnes en Turquie, la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) est prise en compte. Pour les personnes en Allemagne et dans l’Union européenne, le RGPD/DSGVO, le BDSG et les règles applicables aux communications électroniques et aux cookies sont pris en considération.

2. Données personnelles traitées

• Identité et coordonnées : nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données relatives aux demandes et projets : objet et contenu du message, dimensions, visite technique et besoins en enseignes ou en impression.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, heure de visite, journaux de sécurité et préférences de cookies.
• Données de carte et de contenus tiers : données techniques de connexion susceptibles d’être transmises à Google lorsque vous choisissez de charger Google Maps.

Les données sont recueillies à partir des informations saisies dans le formulaire de contact, des courriels envoyés, des informations communiquées par téléphone et des données techniques de connexion générées lors de votre visite.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes et gérer les devis.
• Planifier les visites techniques, mesures, conceptions, productions, installations et le service après-vente.
• Assurer la sécurité, le fonctionnement et les performances du site.
• Respecter les obligations liées à la conservation légale, à la comptabilité, à la facturation et aux litiges.

4. Bases juridiques

Dans le cadre du KVKK, vos données peuvent être traitées sur la base du consentement explicite, de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat, d’une obligation légale, de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit, ainsi que de l’intérêt légitime.

Dans le cadre du RGPD, les traitements peuvent notamment reposer sur l’article 6(1)(a), consentement ; 6(1)(b), mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat ; 6(1)(c), obligation légale ; et 6(1)(f), intérêt légitime.

5. Formulaire de contact et e-mail

• Le formulaire de contact utilise Contact Form 7.
• Les informations transmises sont traitées pour établir des devis, vous répondre et gérer les relations clients.
• Les formulaires peuvent être transmis par e-mail aux administrateurs du site et acheminés par des prestataires de messagerie.
• La case d’information du formulaire confirme que vous avez lu la politique de confidentialité. Elle ne constitue ni une autorisation de prospection ni un consentement global à tous les traitements. Lorsqu’un consentement est nécessaire, un choix distinct est demandé pour une finalité précise.

6. Cookies, Google Maps et services tiers

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires et des enregistrements à des fins de sécurité et de performance. En cas d’utilisation de cookies d’analyse, de marketing ou de tiers, les préférences et informations correspondantes peuvent être affichées séparément.

Google Maps n’est pas chargé automatiquement par défaut. Lorsque vous cliquez sur Charger la carte, le contenu Google Maps est chargé et des données techniques de connexion, telles que votre adresse IP, peuvent être transmises aux serveurs de Google.

Le site peut utiliser des extensions de traduction, de communication, de sécurité ou de performance. Ces services ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire à leur fonction.

Le formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile pour prévenir les envois automatisés et abusifs. Cloudflare peut traiter votre adresse IP et des signaux du navigateur ou de la connexion lors de ce contrôle. Ce contrôle est indépendant de Google Maps ; l’ouverture de la carte n’est pas une condition du contrôle. Informations de confidentialité de Cloudflare Turnstile.

Votre préférence concernant les cookies est enregistrée dans votre navigateur. Le cookie de préférence est conservé pendant 180 jours. Il ne s’agit pas de la durée de conservation des messages de contact.

7. Transfert de données

• Les données peuvent être communiquées aux organismes publics compétents, aux tribunaux ou aux autorités administratives en cas d’obligation légale.
• Les données peuvent être partagées avec les prestataires d’hébergement, de messagerie, de maintenance, de sécurité, de cartographie et d’infrastructure technique dans la mesure nécessaire au service.
• Si un transfert vers l’Allemagne, la Turquie ou hors de l’Espace économique européen est nécessaire, les garanties et exceptions prévues par le droit applicable sont prises en compte.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et tant que les obligations légales de conservation s’appliquent. Les devis et échanges peuvent être conservés pendant des durées raisonnables au regard des relations clients, des litiges et des obligations comptables.

À l’expiration de la durée de conservation, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

9. Vos droits au titre du KVKK

• Savoir si vos données personnelles sont traitées.
• Demander des informations sur les traitements effectués.
• Connaître la finalité du traitement et vérifier que les données sont utilisées conformément à celle-ci.
• Connaître les tiers destinataires des données en Turquie ou à l’étranger.
• Demander la rectification de données incomplètes ou inexactes.
• Demander leur suppression ou destruction lorsque les conditions légales sont réunies.
• Demander que les rectifications ou suppressions soient notifiées aux tiers destinataires.
• Contester les résultats défavorables issus de systèmes automatisés et demander réparation des dommages causés par un traitement illicite.

10. Vos droits au titre du RGPD

• Droit à l’information et à l’accès.
• Droit de demander la rectification, l’effacement et la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et à la prospection directe.
• Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. Demandes et contact

Vous pouvez adresser vos demandes au titre du KVKK ou du RGPD à [email protected]. Après vérification de votre identité et selon la nature de votre demande, elles sont examinées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Cette politique peut être mise à jour en raison de modifications des services du site ou de la législation. La version actuelle est toujours publiée sur cette page.